四 首页设计第三步:设计评估(基于用户体验的评估)
在下一章我们将完整的介绍可用性测试,但是基于论文的易读性,我们将在这里简单的介绍一下可用性测试。
通过一个典型的可用性测试,你可能找到这些问题的答案:
测试参与者能成功完成任务吗?
在成功完成的任务中,每项任务能做的多快?
在成功完成的任务中,每项任务要多少页(或者点击多少次)才能完成?
测试参与者的表现是否满足可用性目标?
测试参与者对网站的满意度如何?
做出什么改变才能确保更多用户能够完成地更顺利?
可能还有更具体的问题。举例来说,如果这一轮测试主要关注的是搜索功能,你可能会关注这些问题:
测试参与者会在页面上浏览还是直接使用搜索?
他们搜索时最常用的关键字是什么?
搜索框是否足够大,能呈现大部分的搜索关键字?它的位置是否合理?
搜索结果是否能引导用户的快速找到答案?
如果搜索结果恰好包含用户想要的答案,这些答案是否经常显示在第一页?
搜索是否能检测到拼写错误并帮助纠正?
我们从上面看到了,可用性测试对迭代设计的成果具有很好的验证性,它不但能告诉你你的产品是不是可能被用户喜欢,而且更重要的是它能告诉你为什么能被用户所喜欢。对于一个网站来说,整套流程非常重要,这就意味着强调什么功能而忽略什么功能,把自己的技术精英放在哪个模块而不是通过平均的分配资源而变相的浪费资源。我们用一个较为直观的流程图来表示迭代设计。
在整套用户体验设计中,迭代设计作为一个核心部分,整套的设计实际上也是在一个大的迭代中进行的。有人把用户体验研究员认为是嵌入式而不是固定于某一个环节的工作流。我们用一个较为直观的图表来表示整套针对网站的设计过程。
在多次可用性测试后,我们几乎可以说我们已经拥有一个成功的首页了,您将很轻松的进入下一个环节,这个网站的设计。
作者:罗旭祥 可用性专家协会UPA中国成员
标签: 网站建设
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